Combien de temps dure la garantie ?

Offrir la qualité optimale et la meilleure garantie, tel est notre engagement envers nos clients. Tous nos articles sont garantis deux ans à partir de la date de livraison.

Qu'est-ce qui est exclus de la garantie ?

- Les produits présentant des vices occasionnés par une utilisation non conforme de la marchandise (dont tension inadéquate), une maintenance ou manipulation inadéquate et ceux présentant des signes évidents d'usure ne seront pas couverts par la garantie.

- Dans le cas des articles informatiques, la garantie ne couvrira ni l’élimination de virus, ni la restauration de programmes ou la possible réinstallation du disque pouvant en découler.

La garantie ne pourra être appliquée...

- l'intégralité ou une partie des données de la garantie, ou le reçu de votre achat auront été modifiés, voire remplacés.

- le numéro d'identification de votre produit ou le produit lui-même auront été retouchés, modifiés ou réparés sans l'accord ou la connaissance du service d'assistance technique.

Où et quand recevrai-je mon remboursement

Les remboursements s'effectuent de manière continue à partir du moment où l'Administration ne possède pas de mandat de crédit.

Le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Celui-ci apparaissant dans le porte-monnaie si la commande a été payée avec le solde du porte-monnaie ou par virement bancaire. Si la commande a été passée via Paycomet, PayPal ou une carte de crédit, le remboursement sera effectué directement sur ces comptes.